My complaint:
Het kost een paar aangetekende brieven en ontelbare telefoontjes en emailtjes om contact te krijgen. Ze laten je eerst altijd 15 tot 20 minuten wachten beloven dan iets en daarna gebeurg er niets
Gewenste oplossing
belofte nakomen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ik heb al vanaf 17 Noverber geen diensten meen van UPC en wacht nog steeds op miijn borg en teveel betaalde abonnementsgeld
UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het spijt ons te vernemen dat u teleurgesteld bent over onze dienstverlening. Kennelijk komen uw ervaringen niet overeen met de service die wij onze klanten graag willen bieden.
Helaas heeft u inmiddels besloten om over te stappen naar een andere aanbieder.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
