My complaint:
voor iets meer als een jaar terug ben ik een jaarabonnement aangegaan voor het blad mindmagazine. Ineens ontving ik geen mindmagazine meer maar wel herinneringen voor een esta abonnement, deze ik nooit heb aangevraagd en ook nooit akkoord mee ben gegaan. Dus heb ik navraag gedaan bij sanoma en krijg dan gewoon keihard t antwoord ja daar hebben we u van op de hoogte gesteld u heeft een brief ontvangen waarop u kon aangeven wat u wou verlengen met een ander abonnement of beeindiging wij hebben daar geen reactie op ontvangen en hebben dus verlengt met esta en kunnen hier niets aan veranderen. Ik heb deze brief nooit ontvangen en heb dus ook nooit me keus duidelijk kunnen maken. en wil dan ook dat dit terug gedraaid gaat worden
Gewenste oplossing
beeindiging van blad esta en teruggave van reeds betaalde geld.
