My complaint:

Ongeveer 2 weken geleden ben ik gebeld naar aanleiding van een eerder lot wat ik gekocht heb. Ik zou twee gratis loten krijgen + 2 hotelcheques + een abonnement op Santé voor 6 maanden. Enige addertje onder het gras: ik moet het na die 2 loten zelf opzeggen. Overigens heb niets van deze gratis producten ontvangen, maar er is nu wel 16.50 afgeschreven. Dit is oplichting!

Gewenste oplossing

Directe opzegging van abonnement + stoppen van telefonische oplichting + terugboeking incasso.