My complaint:

De Samsung TV (LE40M86BD)van 3 jaar oud doet er 5 minuten over om aan te gaan en maakt daarbij een klikkend geluid.
Ik heb de klantenservice gebeld en omdat het druk was een afspraak gemaakt. Ze zouden mij de volgende dag terug bellen. Dit is helaas nooit gebeurt.

Gewenste oplossing

Ik wil dat ze mijn TV gratis repareren omdat ik er toch minimaal vanuit kan gaan dat een tv 5 jaar mee gaat. En ik hoop dat ze hun service desk verbeteren