My complaint:

Op 29 november brief ontvangen om 14e trekking mee te doen aan de 14e trekking. In brief staat dat er geen extra loten gekocht hoeven te worden. Ze zeggen er niet bij dat je extra moet betalen. Dit zeggen ze als laatste op het GRATIS telefoonnummer (ook misleidend). Onfatsoenlijke marketing!!!!! ERG MISLEIDEND!
Tevens kan iedereen die deze brief opent deze actiecode voor mij invoeren en dus mij op hogere kosten jagen!!

Gewenste oplossing

Duidelijkheid en transparantie in correspondentie van de Postcode Loterij!!!!!