My complaint:
in het weekend vanaf vrijdagavond 11:00 geen vrije zenders te ontvangen tot dinsdag schotel en smartcard in orde.
Gewenste oplossing
wil gewoon de zenders kunnen ontvangen.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - Het is vervelend om te horen dat u geen zenders kunt ontvangen met uw schotelinstallatie. De problemen waarmee u te maken heeft kunnen te maken hebben met de uitrichting van uw schotel. De weersomstandigheden van de afgelopen dagen zouden invloed kunnen hebben op uw signaalsterkte. U zou immers de vrij te ontvangen zenders probleemloos ontvangen indien u een goed ontvangst heeft. Het is met deze informatie echter lastig de vinger op de zere plek te leggen. Wij adviseren u daarom om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0900-9323 (15 cent per minuut) van maandag t/m zaterdag van 09:00 uur – 21:00 uur. Indien de wachttijden aan de lange kant zijn, adviseren wij u om op een later tijdstip nogmaals te bellen. Langere wachttijden dan gebruikelijk worden direct gemeld bij telefonisch contact. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste,
Deze klacht ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
