My complaint:

Sinds verleden augustus betaal ik maandelijks te veel aan abonnenmentskosten.
Tevergeefs werd er tot drie keer toe (Patrick Mulder, Mechtild Janssen en Esther Frik) een regeling getroffen waarmee dit te veel betaalde bedrag terug zou worden betaald.
Het bedrag is inmiddels opgelopen tot €67,50 en ik moet wederom 14 dagen wachten tot het bedrag misschien wordt overgeboekt.
Ik vind Vodafone in het algeheel zeer laks, onprofessioneel en incapabel!

Gewenste oplossing

De €67,50 met spoed overboeken in plaats van weer weken wachten!