My complaint:

Pas na enige tijd beeld, en een tikkend geluid met knipperende ledlampjes.

Dit probleem hadden mijn ouders met de zelfde tv in de garantie periode, deze is dus verholpen. Op de reparatiebon staat dat de voeding gerepareerd is, door het servicebedrijf van Samsung.

Als er zoveel tv’s zijn met de zelfde klacht, is er dan niet zo een terugroepregeling zoals bij auto’s? Want dan kan je toch spreken van een fabrieksfout?

Gewenste oplossing

Ik heb de tv aangeboden bij de reperateur, en krijg een coulanceregeling, echter nu ik lees dat er zoveel tv’s zijn met dit mankement geeft het geen goed gevoel dat het mij toch extra geld gaat kosten. Mij zou het beter lijken als ze reparatie kostenloos zouden uitvoeren.