Complaint: verkeerde bril

user-30426 on 30 November 2010 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

begin okt een oogmeting bij specsavers gedaan conclusie een bril voor veraf en lezen een bril uit gezocht en op 23 okt opgehaald direct had ik al zoiets van dit is niet goed wordt er toch wel heel misselijk van zal wel even wennen zijn, na een dag of 5 terug gegaan de klachten bleven maar aan houden moest er al van overgeven, het antwoord was mevr u moet het wel de kans geven iets aan de bril gebogen wel gaven ze toe dat de sterkte voor veraf niet de sterkte was die bij de meting eruit was gekomen goh wat gek toch maar weer naar huis, nou nu ruim een maand verder de klachten zijn nog het zelfde huisarts adviseerde niet meer op zetten naar de concurent geweest voor een sekontopien inderdaad het lees gedeelte is veel tegroot ik kijk er steeds tegen aan en daar wordt ik misselijk van tot overgeven toe.

Gewenste oplossing

gewoon 2 brillen geven en de juiste gemeten sterkte zonder extra kosten natuurlijk heb nu ruim 250 euro betaald voor iets wat niet goed is.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mevrouw aangeraden om terug te gaan naar de winkel waar de aanschaf is gedaan en indien gewenst kan ze ook een andere Specsavers winkel bezoeken.

All complaints of