My complaint:

Simpel zit nu al maanden aan te rommelen met de facturatie, enorme achterstanden en geen tijdige update van lopende kosten. En jawel hoor, een vette factuur over de maand oktober 2010 ondanks het feit dat ik noch in de maand oktober noch in de maand september over mijn belbundel heen ben gegaan. Kortom, ik mag betalen voor de achterstanden van Simpel, immers, door deze achterstand worden de belminuten van september bij oktober geteld!! Ongelooflijk, wanneer je minuten over hebt gaan ze immers ook niet mee naar de nieuwe maand!

Gewenste oplossing

Geld terug (21,- euro!)