My complaint:

Afgelopen Donderdag 25-11 heeft Hobbydoos.nl mijn pakketje verzonden. Zaterdag 27-11 jl vond ik de standaard TNT “niet-thuis-berichtje” {inclusief een Barcode!} in mijn brievenbus met de melding dat de 2e poging de eerstvolgende werkdag zou worden aangeboden. Dat zou dus afgelopen Maandag moeten zijn. Wederom was ik afwezig en nadat ik tegen 20.00 thuis kwam en geen 2e briefje aan trof dacht ik dat het nog kon worden afgeleverd, maar dat gebeurde dus niet. Vandaag met TNT-klantenservice gebeld en medewerkster zou het even voor me uitzoeken {via de Barcode}. Blijkt nu dat de chauffeur beweerd het pakketje Ma-middag rond 14.00 uur bij me te hebben afgeleverd.
O_o
Beetje vreemd aangezien ikzelf niet thuis was. Ik heb wel een officiële klacht ingediend maar daar krijg ik verder geen response meer op {wat normaal is}. Vandaar even via deze weg. Het is te gek voor woorden dat een pakket-bezorger beweerd een pakje te hebben afgeleverd bij iemand die NIET thuis was.
Ik heb ook even bij de buren navraag gedaan maar die wisten van niets & ik heb de C-1000 “TNT-PostPunt” gebeld waar normaliter de pakjes naar toe gaan bij “2e X niet thuis”. Daar was mijn pakketje ook niet…

Vind het nogal “onbeschoft” dat een bezorger “glas-hard” durft te beweren een pakketje af te hebben geleverd terwijl dat niet zo is!!!!

Gewenste oplossing

Alsnog mijn pakketje bezorgen, Barcode is bekend!