My complaint:

Wij hebben sinds enkele jaren digitale tv van Ziggo via een alles in 1 pakket. Destijds was interactieve televisie bij ons nog niet mogelijk. Op dit moment is interactieve televisie via Ziggo voor een aantrekkelijke prijs te bestellen, maar NIET voor bestaande alles in 1 klanten! Na herhaald verzoek bij de klantenservice en de bestellijn is het ons niet gelukt dit te doorbreken. Helaas kunnen wij op ons adres geen andere aanbieders kiezen voor interactieve televisie, anders hadden we dat al gedaan.

Gewenste oplossing

Interactieve televisie voor de prijs die anderen ervoor moeten betalen, aangezien wij dit vanaf het begin wilden, maar geen mogelijkheid gehad hebben dit te bestellen. Ik vind het niet te verkroppen dat wij moeten “wachten” op een aanbieding die wel bij onze status past.