My complaint:

Mijn blackberry 9700 wit is op 23 aug. opgehaald.
Na vele malen telefonisch gebeld te hebben, is er vorige week een conclusie uitgekomen dat ik een nieuwe kreeg.
In de 2 maanden weet niemand wat over de blackberry 9700 wit.
De medewerkers zeggen allemaal verschillende dingen bijv. u blackberry is een Ierland dan andere zegt u blackberry is in Nederland.
Als de status meerdere malen wordt opgevraagd per e-mail wordt er niet op beantwoord.
het lijkt dat ik aan lijntje wordt gehouden.
Uiteindelijk heb ik de leidinggevende aan de telefoon gekregen, ze heeft toen naar afdelingen gebeld of gemaild.
Na een week kreeg ik antwoord dat ik een nieuwe kreeg.
Het repair centrum heeft het toestel besteld.
2 weken geleden is de telefoon geleverd alleen de kleur is niet goed, hij is zwarts van plaats wit.
2 weken werdt de geleverde toestel weer opgehaald en kreeg toen weer een leen toestel.

Het is nu 1 dec en ik heb nog niks.

ik vindt het belachelijk dat het allemaal zo lang moet duren en dat er nog een fout is gemaakt bij de bestelling.

Gewenste oplossing

Ik wil als vergoeding de nieuwe blackberry Torch!