user-30576 on 01 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
iv.m. de rouwpost die op dit moment verzonden word en condolance kaarten. Bij een adres waar rouwpost heengezonden was is niet aangekomen. En condolance kaart lag hier op straat in der van de Heimstraat in vlaardingen. Iemand kwam hem brengen. Eneco is fout bezorgd, ben nu te laat met betalen.
zorgen dat de post goed en secuur bezorgd word, niet verliezen op de straat. En ook niet fout in de bus stoppen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste jolanda lange, Allereerst wil ik je condoleren met je verlies. Het is erg naar dat een rouwkaart niet is bezorgd en dat je een condoleance kaart op straat hebt gevonden. Verder geef je aan dat post van Eneco verkeerd is bezorgd. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik heb je klacht gemeld bij de afdeling van de bezorging in Vlaardingen. De leidinggevende gaat dit uitzoeken en zal de bezorgers hierop aanspreken zodat alle post voortaan weer op tijd wordt bezorgd. Ik vertrouw erop dat de post voortaan weer correct bezorgd wordt maar hoor het graag als dit niet gebeurt. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze klacht is gemeld bij de afdeling van de bezorging in Vlaardingen. De leidinggevende gaat dit uitzoeken en zal de bezorgers hierop aanspreken zodat alle post voortaan weer correct wordt bezorgd.
