My complaint:

na het invoeren van mijn bankpas bij de stortautomaat gaf deze aan haal uw pas uit het apparaat. vervolgens gaf het apparaat een general error. toen ik na even wachten op advies van de baliemedewerkster mijn pas later weer invoeren gaf deze aan deze pas kan hier niet gebruikt worden. daarna geprobeerd in het pinapparaat ook deze wilde mijn pas niet meer accepteren. storten bij de balie is geen mogelijkheid dus sta je dan met je pas. wel een nieuwe aangevraagd maar dit is niet de juiste gang van zaken

Gewenste oplossing

de mogelijkheid om te storten zonder apparatuur bij de bank.