My complaint:
Het lukt mij niet om mijn nu ABN-Amro, voormalige Fortis rekening op te heffen. het sturen van een brief werkt niet. Er wordt dan terug geschreven dat ik naar het filiaal moet. Op het filiaal willen ze mij eerst inschrijven in het ABN systeem met een ellenlang document dat ik zou moeten tekenen voordat de rekening kan worden opgedoekt. Ik wil juist niet bij de ABN ingeschreven worden dus dat weiger ik, maar dan kan de rekening weer niet worden opgeheven. Als ik een foto maak om later aan te kunnen tonen dat ik echt (volgens afspraak) naar het filiaal gekomen ben wordt ik door de bewaking uit het pand gezet, en er wordt mij duidelijk gemaakt dat ik ook niet terug mag komen.
Gewenste oplossing
Het opheffen van mijn rekening zonder verder kosten.
