Ook ik heb meerdere malen aan de telefoon gezeten met Sanoma. Heb een brief ontvangen dat de fiets in November geleverd zou worden. Inmiddels December, nog steeds niets ontvangen. Weer contact gezocht (30 minuten aan de lijn gezeten) Toen kreeg ik te horen dat de fiets niet meer te leveren was. Zij hadden geen oplossing.
Geld terug.
Stopzetten abonnement.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma
Message from Sanoma
15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over uw welkomstgeschenk. Uw klacht wordt in behandeling genomen door de Klantenservice. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Sanoma
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Sanoma posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De fiets wordt nog aan de klant geleverd, de levering is echter vertraagd. De klant is akkoord en wacht de levering af.
