My complaint:

Op 04-11-2010 heb ik een Hoofdtelefoon besteld, met een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. Op deze datum heb ik via iDeal ook het geld overgemaakt. Op 14 en 15 november kreeg ik een e-mail van Extreme Discount dat er een leververtaging was. het zou nu nog 3 tot 5 werkdagen duren. Het product is vandaag, 1 december, nog steeds niet geleverd. Ik heb een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, maar ik kreeg een automatisch bericht terug dat ze pas vanaf 3 december weer bereikbaar zijn.

Kortom: het product is niet op tijd geleverd, zelfs niet na de leververtraging. Bovendien is het bedrijf niet bereikbaar, en de klantenservice is ook slecht.

Gewenste oplossing

Ik wil zo spoedig mogelijk de bestelling annuleren en mijn geld terug.