Complaint: Geen levering want het bedrag was foutief

user-30614 on 01 December 2010 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn zoon van 9 zag op de site een auto van LegoTechnics, deze zou van 119.95 nu voor 9.95 worden verkocht. Er staat bij Korting van 91 procent…..
Na betaling, netjes bericht dat alles in orde is…volgende dag is de auto op de site niet meer leverbaar en krijgen wij een mail waarin Bol zich verschuilt achter een artikel 4 en meldt dat dit een fout op de site is.Hij krijgt een tegoedbon aangeboden voor de ellende van 5 euro, te besteden bij zijn volgende aankoop.
Zoon ontroostbaar en nu maar afwachten of het geld wordt teruggestort

Gewenste oplossing

Gewoon leveren, als in de reguliere winkel een product fout geprijsd is wordt dit ook gedaan….

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Welgraaf,

Het bedrag van euro 11,94 is op 6 december teruggestort. Verder is uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling van

All complaints of