user-30723 on 02 December 2010 about UPC in category Internetproviders
Ik probeer nu al bijna een uur lang UPC te bereiken en krijg continue medewerkers aan de lijn die niets aan mijn klacht willen doen omdat ik “de verkeerde afdeling” heb gebeld.
Op de vraag welk nummer ik dan wel moet bellen krijg ik het nummer door dat ik inmiddels al 6 keer heb gebeld.
Bereikbare klantenservice!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Uit onze administratie blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met de klantenservice.
Wij beschouwen uw klacht dan ook als afgehandeld.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
