My complaint:

Ik krijg een mailtje van de consumentenbond dat ik aangemeld ben voor een abonnement van €61.-. Hierop ging ik snel naar de site en ontdekte dat voor het aanmelden een slechte controle werd gehanteerd. Ik vermoed dat iemand mijn e-mail adres en naam heeft gebruikt om zich aan te melden. Wel vreemd maar ik denk mijn huisgenoot aangezien het adres wel klopt.

Maar ik heb consumentenbond een reactie toegestuurd en wacht op antwoord.

Gewenste oplossing

Het aanpassen van de aanmeldingsprocedure. Ik zou bijvoorbeeld mijn buurman op kunnen geven en hij zit met een factuur van € 61,-. Natuurlijk hoop ik niet op een excuus want dit ligt niet bij de consumentenbond. Wel hoop ik uiteraard op annulering van mijn lidmaatschap.