My complaint:

alle contacten lopen via de mail!
8 nov 2010: ED heeft mijn bestelling ontv
9 nov 2010: ED zegt mijn bestelling binnen 2-3 dgn te leveren
15 nov 2010 (na vriendelijke mail van mijn kant waar het bleef!): lichte vertraging,verwacht eind van deze week te kunnen leveren
19 nov 2010 (na vriendelijke mail van mijn kant waar het nu blijft) Wegens omstandigheden zijn wij t/m woensdag 24 november niet in staat om op uw e-mail te reageren. Tevens zijn wij tot deze datum niet telefonisch bereikbaar. Zowel onze afhaallocatie als ons hoofdkantoor zijn in deze periode gesloten.
25 nov 2010: Wegens omstandigheden zijn wij t/m vrijdag 3 december (eerder genoemde datum is helaas verlengd) niet in staat om op uw e-mail te reageren. Tevens zijn wij tot deze datum niet telefonisch bereikbaar. Zowel onze afhaallocatie als ons hoofdkantoor zijn in deze periode gesloten.

Gewenste oplossing

Terugstorting van mijn betaling. Ik hoef het apparaat niet meer aangezien mijn vriend mij er eentje geeft voor Sinterklaas.