My complaint:

Wij zijn als autobedrijf sinds gisteren afgesloten van onze adsl aansluiting. Zonder enig bericht hier over. Wij zijn al ruim 2 jaar bezig met de KPN om ons adres en klantnummer goed vermeld te krijgen…. Na diverse telefoontje en ik denk wel ruim 60 bel uren.( helaas kan ik hier niet de hele geschiedenis kwijt..) leek alles te zijn opgelost en ingevuld op de juiste locaties. totdat wij gisteren ontdekten dat wij afgesloten waren. Geen bericht geen telefoontje geen aanmaning helemaal niets! wij hebben tot op de dag van vandaag keurig aan onze verplichtingen voldaan. nu moest ik maar gewoon een nieuwe aansluiting gaan aanvragen! duurt 2 tot 6 weken!!!! kost 150 euro! oh ja ik moest maar tijdelijk even een dongel kopen voor 120 euro,dan kon ik in ieder geval internetten…. tjonge jonge… Ik heb inmiddels een advocaat op de zaak gezet. Ik laat het tot aan het gaatje uitzoeken en dien een verschrikkelijke claim in voor al mijn verloren tijd,geld en andere zaken. in 1 woord belachelijk dat dit gewoon kan!

Gewenste oplossing

Mijn adsl aansluiting Z>S>M terug zonder kosten!!

En mijn andere noodzakelijk gemaakte kosten vergoed!

En bovenal na twee jaar gezodemieter een EXCUUS van KPN recht in mijn ogen kijkend!