Complaint: mobiel gestolen en is verzekerd alsnog mag ik geen nieuwe mobiel

user-30803 on 02 December 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mobiel gestolen het gaat om een blackberry bold 9000 en het is verzekerd alsnog mag ik geen nieuwe mobiel.

waarom betaal ik alnsog mijn rekeningen terwijl ik geen toestel heb.

Gewenste oplossing

als ik een nieuwe toestel mag uitkiezen wat mij meerdere keren beloofd is omdat ik verzekerd ben.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact gehad met de klant en naar de juiste afdeling verwezen.
Met vriendelijke groet,
Thomas
KPN Webcare specialist

All complaints of