My complaint:

Mijn moeder is telefonisch door Pretium benaderd over lidmaatschap Pretium veilingen.
Hier kwam ik achter doordat er opeens bedragen van haar banktrekening werden geincasseerd.
Toen ik haar daar naar vroeg gaf ze aan dat ze wel eens gebeld was maar nergens lid van geworden is omdat ze, gezien haar leeftijd (83 jaar)dat niet meer wil.
Pretium hierover gebeld, zij gaven aan dat zij wel lid geworden is en daar telefonisch toestemming voor gegeven heeft. Nu zal zij in dat telefoongesprek best wel een keer ja hebben gezegd, maar zeker niet op een abonnement van online-veilingen. Het enige wat zij wil is bellen en gebeld kunnen worden. Een computer heeft zij niet, ook nooit gehad en ze heeft daaraan ook geen behoefte.
Klacht is dat zij dus ongewenst lid is gemaakt van Pretium Veilingen.

Gewenste oplossing

Lidmaatschap met terugwerkende kracht annuleren en haar verder met rust te laten en niet meer te benaderen.
Dit heb ik ook al in een fax aangegeven op 01-10-2010 om 13.32 uur.
Graag correspontie alleen via mij laten lopen.
zoon Aart