Klacht ! Slechte bezorging en geen bezorging KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb nooit klachten gehad over de postbezorging maar deze maand is het echt te gek om los te lopen!

Twee kapotte enveloppen zonder inhoud en 2 kleine brievenbuspakjes die na 10 dagen nog steeds niet bezorgd zijn. Verder valt het me op dat de post bezorgers de post wel erg desastreus door de brievenbus duwen, lijkt af en toe wel of er een pakket door gedrukt wordt, hardhandig!!!

Ook verrekt men het dikwijls om de post door de brievenbus te doen omdat er een steiger voor de deur staat.

De service is ver te zoeken.

Gewenste oplossing

IK WIL MIJN POST HEBBEN !!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste esther2107, Ik begrijp dat het vervelend is wanneer je de post niet of beschadigd ontvangt. Namens TNT Post bied ik je hiervoor excuses aan. Ik heb in mijn administratie gezien, dat je inmiddels al contact hebt opgenomen met onze Klantenservice. Naar aanleiding hiervan is er een melding naar de manager van de afdeling postbezorging gegaan. Hij heeft de betreffende medewerkers hierop aangesproken en zal de bezorging op je adres in de gaten houden. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Frank TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft reeds contact gehad met de Klantenservice van TNT Post. Naar aanleiding van deze melding is er actie ondernomen om ervoor te zorgen dat de post weer correct op het adres van de klant wordt afgeleverd.

Complaint: Slechte bezorging en geen bezorging

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: