Complaint: bestelde goederen niet meer ingepakt en vastgetapt en beschadigd

user-30925 on 03 December 2010 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op marktplaats 2 kadootjes besteld bij een mijnheer die volop speelgoed verkocht.
bij aankomst was de verpakking eraf de 2 dozen zaten met bruin tape aan elkaar vastgemaakt en dozen en inhoud was beschadigd, weg sinterklaas kadootjes……
bij info bij de verkoper blijkt dat hij het in dik papier met doorzichtig tape had verzonden.

Gewenste oplossing

ik wil een vergoeding voor mijn speelgoed, nu moet ik morgen nog op zoek naar nieuwe kadootjes voor 5 december

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by DHL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that DHL posted

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

DHLFORYOU.nl heeft excuses aangeboden en contact opgenomen met de klant.

All complaints of