Complaint: Bezorgingen

user-30941 on 04 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is op donderdag 2 en vrijdag 3 december voorgekomen dat ik een pakje van de galerij moest halen omdat het gewoon bij iemand voor de deur gegooid was die niet thuis was,zo ga je niet met andermans spullen om en ik ben tegen ontslag van het personeel maar degene die dit steeds flikt mogen ze van mij de zak geven.

Gewenste oplossing

Een andere bezorger misschien??En dat TNT meer respsect krijgt voor andermans spullen

Message from

15 years ago - Bij mij zeggen ze dat het niet afgeleverd kon worden omdat ik niet thuis was terwijl ik de hele dag zat te wachten, waarschijnlijk ook gewoon ergens neergezet? Ik weet het niet maar dit is wel 370 euro dat gewoon verdwenen is

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste idek, Het is absoluut niet de bedoeling dat er zo met pakketten wordt opgegaan. Ik wil dan ook graag de betreffende chauffeur aanspreken. Hiervoor heb ik echter wel de 3S barcode van de betreffende pakketten nodig. Ik heb je daarom een PB gestuurd. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Barcode ontvangen. Klacht is doorgegeven aan het distributiecentrum zodat de betreffende chauffeur zich tegenover zijn leidinggevende moet verantwoorden. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of