user-31016 on 04 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op 2 december is in Hilversum binnen sluitingstijd een briefpakketje gepost met de bedoeling dit op 3 of uiterlijk 4 december bezorgd te hebben.
Morgen is het 5 december en zondag en het feest van Sinterklaas. Dus bedankt TNT Post! Sinterklaas is heel erg blij :-/
Is geen oplossing voor mogelijk want maandag is het geen Sinterklaas meer
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste assen 4555, Wat vervelend dat je briefpakketje te lang onderweg is geweest. Ik kan me voorstellen dat je daar niet blij mee bent. Mijn oprechte excuses hiervoor. De meeste poststukken, zoals brieven en kaarten, worden niet geregistreerd. Omdat het een ongeregistreerde zending betreft, kan ik tot mijn spijt niet nagaan waar de vertraging is ontstaan. Als je post niet goed wordt bezorgd dan kun je dat hier melden: http://www.tntpost.nl/voorthuis/klantenservice/klacht/ Het is dan belangrijk om te weten wanneer het is misgegaan en wat er is misgegaan. Mijn collega’s van de klantenservice zullen je dan informeren over eventuele verdere maatregelen. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De meeste poststukken, zoals brieven en kaarten, worden niet geregistreerd. Omdat het een ongeregistreerde zending betreft, kan ik tot mijn spijt niet nagaan waar de vertraging is ontstaan.
