My complaint:

Dit was mijn vraag

antw Dell Hartelijk dank voor uw mail naar Dell.

Dit is inderdaad mogelijk. U kunt al een afstandsbedieding voor 11 a 12 euro kopen.

Mocht u dit willen bestellen laat mij dit weten en ik zorg er voor dat er contact
met u word opgenomen zodat u deze bestelling kan plaatsen.

Hopende u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Met zeer vriendelijke groet
Stephanie Verlaan
Dell customer care
2-e mail Dell sorry maar wij verkopen de afstandsbediening niet los u moet maar naar Alternate of een andere computerwinkel, sorry voor het ongemak

Gewenste oplossing

Ge woon een bijpassende afstandsbediening voor mijn Dell, zodat ik niet eerst moet proberen of alles wel met elkaar werkt
Computer heeft een aanschafbedrag van 1200 euro, waar krijg je nog service?