My complaint:

wij hadden eerst internet van hetnet en dat was perfect
maar nu sinds het kpn is geworden is onze internet snelheid de helft 4.2mbits nou hebben wij het goedkoopste pakket wat 8mbits zou moeten wezen zoals bij het hetnet

dus ik heb contact opgenomen met de kpn. die beste meneer zij dat ik mijn modem moest verplaatsen en dat dan de snelheid vanzelf op zou lopen binnen 2 weken.

alle kabels verandert , modem verplaatst 2 weken gewacht maar niks hoor

weer contact opgenomen, die meneer heeft alles doorgemoten vanaf hun kant en je kunt het raden alles goed verder kon hij geen reden of oplossing bedenken en zij dat ik het moest afwachten. wat is dat nou weer voor een antwoordt afwachten. waarop ? op mooi weer of wa ?

Gewenste oplossing

ik wil of terug na het hetnet want daar was het goed.

of van de kpn krijgen waar we voor betalen want ja als ik maar de helft krijg wil ik ook maar de helft betalen.

en als het helemaal niet anders kan wil ik van KPN af want hun komen hun kant van de overeenkomst niet na.