My complaint:

Hadden voor Simply Red concert 3 x Ticket de Luxe kaarten gekocht voor EUR 154,- per stuk. Hierin zou een parkeerplaats, attentie en consumptiebonnen plus toegang tot de “circle” voor het podium zitten. De parkeerplaats was voor iedere kaarthouder beschikbaar, de attentie een foto die toegestuurd wordt, tot zover de duidelijkheid.

Toen we aankwamen werden door de security honderden mensen met een kaartje van EUR 54,40 GRATIS toegelaten tot de”circle”`waar wij zoveel meer voor hadden betaald. Bottomline, we hebben dus voor EURO 300,- (!) meer een foto en 10 consumptiebonnen gehad, werkelijk schandalig!

Kan het begrijpen dat het “lullig”staat als je niet alle kaarten van EUR 154,- heb verkocht en dus mensen in het “circle”vak laat voor video opname en artiest te pleasen….maar doe dan iets extra voor de mensen die wel van jou die dure kaarten hebben gekocht.

Gewenste oplossing

Duidelijkheid in de toekomst dat er gratis mensen worden toegelaten aan het \\\”circle\\\” als er te weining kaarten worden verkocht.

Compensatie korting voor volgende concert, bedrag van EUR 300,- is simpelweg te hoog om zo door te laten gaan.