My complaint:

hotel gold card binnen de gestelde 7 dagen bedenktijd teruggestuurd. Echter door stakende post is deze te laat binnengekomen bij hen, en hebben ze een bedrag ad. 153,95 afgeschreven van de bank! Bedrag laten storneren. Mail en brieven helpen nog niet echt om van dit gedoe af te komen. Alleen maar een duur 0900 nr. te achterhalen! 29 nov. gemaild naar adm. van Sell-it, en nog niks gehoord!
Wél brief dat ik tóch die 153,95 moet betalen!

Gewenste oplossing

Klanten niet meer benaderen omdat ze ëen prijs hebben gewonnen, waarvoor men wél veel geld moet betalen! Ook zouden ze beter bereikbaar moeten zijn, via de gewone tel.lijn.!

Mijn gewenste oplossing is:
Schriftelijke verklaring dat ik uit het gegevensbestand wordt verwijderd! En dat ik géén betalingsverplichting meer heb, omdat de card retour was gezonden binnen de gestelde termijn!