My complaint:

De loterij schrijft dat je een abonnement hebt voor 13 trekkingen. Maar er is binnenkort een 14e trekking. Daar kun je aan mee doen door een 8oo nummer te bellen. Onduidelijk staat aangegeven dat je hier extra voor moet betalen.
Er staat slechts:De inleg voor deze trekking is uiteraard hetzelfde als u van ons gewend bent.
OVER BETALING WORDT DUS NIET GESPROKEN.

Gewenste oplossing

Hiermee stoppen