My complaint:

Wij zijn reeds jaren lid. En hebben nogal wat meegemaakt met UPC.
Veel kinderziektes en een hoop irritaties
Nu, betreft het internet, Ik heb 60 Mbps en uiteraard verwacht ik daar hoge snelheden van, Echter deze worden niet gehaald. Natuurlijk zal het e.a afhankelijk zijn om deze snelheid te halen. Maar ik kom op drukke tijden niet verder dan ten hoogste 15 Mbps. veelal dat de website niet bereikt kan worden. Ik pleit daarom voor structureel onderzoek en vooral in de kast aan de straat. Ikzelf heb hoogwaardig apparatuur in een zeer gunstig netwerk.
Ik laat me niet wegsturen met wat algemene suggesties of domme opmerkingen van het lage niveau. En zal ook een medeling doen aan opta dat ik niet krijg wat me toe moet komen. Ik betaal voor iets wat ik niet krijg. En dat duidt ergens op als u begrijpt wat ik bedoel.
Reaktie binnen 14 dagen na dagtekening deze mail.
Mvgrt
vd wiel

Gewenste oplossing

Direkt aanpassingen, van de snelheid internet.
Het stabiel krijgen van de software UPC box,
Het stabiel fuctioneren van het DEMAND systeem.
6 maanden vergoeding van het niet profiteren abonnement.
Het vergoeden van de gemaakte kosten UPC bellen.
Dit bij elkaar komt op €300,-!