My complaint:

6-12-10

ik heb een klacht over de blokker uit leidedorp.
Mijn dochter wilde afgelopen zaterdag nog een treinkaartje kopen van de NS.Afgelopen zaterdag waren er sneeuwstormen en heb ik de Blokker in Leiderdorp gebeld.Een van de medewerkers van de blokker heeft mij verzekerd en nog navraag gedaan of dit kaartje [ actie loopt tenslotte op zaterdag af] ook nog op maandag aan haar verkocht kon worden.Er werd mij verzekerd dat dit absoluut geen PROBLEEM zou zijn !!! Maandag naar de Blokker en het kaartje lag keurig klaar, maar de actie liep tot zaterdag ! Conclusie geen kaartjes !!
Ik voel mij slecht behandeld als klant !!!!!!!!!!!!!!

Hartelijke groet,
Nicolette Rodenburg
Cijfer 1

Gewenste oplossing

Alsnog een kaartje voor mijn dochter !!!!