My complaint:

in januari 2010 is er 6 x een bedrag in rekening gebracht van een betaal sms waarvoor ik mij niet geaboneerd heb en niets van heb ontvangen het gaat om een sms met nummer 36693 en in okt 19 x met het nummer 5050 waarvan er 9 om 18.00 in het totaal gaat het om 31.50 euro
geen echt groot bedrag maar wel onrechtmatig van mijn rekening afgeschreven

Gewenste oplossing

graag zou ik zien dat het bedrag teruggestort werd en dat dit in de toekomst niet weer kan gebeuren