My complaint:

Mijn toestel moet simlcok vrij gemaakt worden. Dit kan via een online formulier. Alleen… mijn toestel staat hier niet bij! Wel via Hi abbo verkregen. Bellen is geen optie, dan ben ik 10min aan de lijn, wordt er niet geluisterd, wel onzin aangesmeerd en word ik trouwens sowieso niet herkent, want het klantnummer op mijn rekeningingen schijnt mijn klantnummer niet te zijn, dus niemand mag mij helpen (ik moet wel betalen overigens). Kortom, HI bereiken is een hel. Dan maar via email proberen, maar… er is geen email adres bekend!!

Gewenste oplossing

Een mail adres en ein-de-lijk eens een klantvriendelijke oplossing van deze mensen, die mij niet nóg meer geld gaat kosten.