My complaint:

Superr Slecht!!

Ik heb 21 aug 2010 een bed en een kast besteld. Het bed zou in 2 pakketten geleverd worden.. ik kreeg de eerste pakket naar 3 weken en 2e pakket heb ik nooit ontvangen… terwijl op het site leverbaar staat!! Dan zegt die koerier bedrijf per ongeluk gerouteerd 2 weken later otto zelf.. het duurt lang omdat het uit Duistland komt. Nou ik hoef die bed niet meer.. die heb ik dus afzegt. Gelukkig nog niks betaald maar de rente blijft maar erbij komen!!

En dan die kast ook uit Duistland 1e keer heeft die koerier tijdens de reis beschadigd 2e keer hebben ze PERONGELUK gerouteerd en de 3e keer was die chauffeur betrokken bij een ongeluk. Koerier bedrijf belt me op voor nieuwe afspraak ik zei hoe weten jullie of het niet beschadigd is hun zeiden we gaan het controleren nou 2 dagen later ontvang ik die kast we zetten het in elkaar is het NIET compleet!! gvd! Daarna Otto gebeld ik heb doorgegeven wat ik allemaal mis een week daarna bellen ze me op van ja Fabriek uit Duitsland zegt dat het onmogelijk dat het niet compleet is.. ik vraag heeft die poep koerier bedrijf jullie doorgegeven dat ze een ongeluk hadden zegt Otto Nee.. DUS DAT hun hebben het gecontroleerd of alles nog heel was en daar is het vast ook mis gegaan met het weer inpakken.. heeft die vrouwtje van otto weer Duitsland gebeld en uitgelegd. Dus ik krijg dus me planken die is mis zonder daarvoor te betalen. Die vrouwtje van otto zegt ik krijg begin volgend week en dat was 2 weken geleden en de rente blijf maar bijkomen.

Conclusie het zijn gewoon boeven met hun hoge rente!!

Gewenste oplossing

Mijn spullen zo snel mogelijk ontvangen die ik nog mis. En al die borgkosten eraf halen van de rekening omdat hun zo vaak opnieuw hebben bestelt want niet mijn fout is. En die rente zou ik niet eens willen betalen.. rente stijgt daar hun fout en ik word de dupe van met hoge kosten.