Complaint: polsbandje playstation 3 move controller

user-31291 on 07 December 2010 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al bijna 2 maanden geleden de move controller voor de playstation gekocht maar er zat geen polsbandje bij.
Nou gelijk opbeld en ze zouden er een opsturen….
Nou een maand later nog niets….
Weer gemaild binnen een week zouden we een reactie krijgen nou weer geen reactie!!!!
Ik vind het echt een slechte service wat is hier nou moeilijk aan ben echt dik en dik ontevreden over de afhandeling hiervan!

Gewenste oplossing

Dat ze hun belofte nakomen over het contact opnemen want vind het erg onprofessioneel overkomen en gewoon dat bandje opsturen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Het bedrijf zegt dat de klacht opgelost is... NIET DUS!!!! Ze schuiven het probleem naar mij nu moet ik zelf naar zo'n bandje opzoek en hun zullen het wel vergoeden... Nou telefoonkosten kwijt voor alle winkels afbellen zelfs sony zelf voor 10 ct per minuut maar nee hoor je wordt van hot naar her gestuurd nergens te krijgen. Laat ze het lekker zelf oplossen want mij lukt het niet en vind het werkelijk waar belachelijk dat ik het zelf uit moet zoeken nu ... WAT EEN SLECHTE SERVICE!!!! Oh ja hun reactie was dat het bij de verkeerde afdeling terecht was gekomen dat ze daarom niet reageerden nou dan moet het 4x bij de verkeerde afdeling terecht gekomen zijn... Weet niet wat ik daarvan moet denken...

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is inmiddels een oplossing geboden.

All complaints of