user-31299 on 07 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
op 6 novenber 2010 heb ik een pakket afgegeven, die verstuurd zou worden naar turkije, het is nu meer dan 4 weken geledenen en nog steeds is deze niet ontvangen.
ik wil weten wat er aan de hand is , als wij een grote post bedrijf niet meer kunnen vertrouwen wat moeten we dan anders.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste trabzonspor, Het natuurlijk erg vervelend dat je pakket nog niet is aangekomen. Om uit te zoeken wat er aan de hand is met het pakket, moet er een navraagprocedure worden gestart. Omdat er nogal wat informatie nodig is om deze procedure te starten, wil ik je vragen een navraagformulier in te vullen. Deze zal ik via de post naar je toesturen. Als je dit invult en met een kopie van het verzendbewijs terug stuurt, gaat een collega van het onderzoeksteam ermee aan de slag. Ik vertrouw erop je zo voldoende informatie te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Voor verder onderzoek moet er een navraagprocedure worden gestart. Daarom heb ik een navraagformulier toegestuurd. Nynke
TNT Post Klantenservice
