My complaint:

Ik schrijf deze klacht namens mijn vader.
Mijn vader is ruim 2 mnd geleden verhuist naar de verzorging We hebben gelijk gebeld om de krant over te laten zetten.
Na twwe maanden en wel 40 telefoontjes van mij mijn vader en Simeon en Anna is dit nog steeds niet gelukt.Ik zou ieder keer terug gebeld worden door de klachten afdeling dit is nog steeds niet gebeurd Mijn vader heeft voor 1 week bonnetejes gehad om de krnar gratis te halen,dat is inmiiddels alweer ruim2 weken geleden.Nog steeds geen krant vanmorgen weer gebeld klacht is weer in behandeling genomen over 10 werkdagen zou ik weer wat horen.
Dit is om gek te van worden.

Gewenste oplossing

Dat mijn vader zijn krant eindelijk krijgt op zijn juiste adres en dat hij zijn geld terug krijgt over 2 maanden.
En het zou vriendelijk zijn dat ze hem ook persoonlijk bellen voor excuses aan te bieden .Mijn vader is al zijn leven lang lid van het AD en we worden via de telefoondienst heel slecht behandeld.

Mijn vader heeft wel zijn krant eindelijk gehad maar voor al die tijd die hij de krant niet heeft gehad heeft hij geen compensatie gehad en heeft hij gewoon zijn abbonnement wel door betaald.