user-31345 on 07 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik heb iets gekocht in een winkel, hun hebben t opgestuurd, staat ook aangegeven en dat het is afgeleverd bij tnt trak and trace, maar dr is nix afgeleverd, ik heb ook geen briefje gehad en mn buren niemand heeft iets gehad. tis dus gewoon weg? ik heb betaald voor iets wat nu onvindbaar is?
ik vindt dit heel erg…. en kost me geld!
als ik mn pakketje toch terug krijg!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste pouwer, Erg vervelend dat je je pakket niet hebt ontvangen. Helaas vermeld je geen 3S barcode, hierdoor kan ik niets voor je nakijken. Ik ga ervan uit dat je inmiddels in bezit bent van de zending. Mocht dit niet het geval zijn, dan adviseer ik je om contact op te nemen met de afzender. Deze kan bij TNT Post een navraagprocedure starten. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zonder 3S barcode kan ik niets nakijken. Indien de zending nog niet terecht is, de afzender kan een navraagprocedure starten voor verder onderzoek. Nynke
TNT Post Klantenservice
