My complaint:

Ik heb een opel meriva gekocht en deze zou geleverd worden op 15 november 2010. Deze auto werd op 15 november inderdaad aan ons geleverd, maar aangezien ik van chinese afkomst ben brengen een 4 en een 3 in het kenteken ongeluk, dus hebben we besloten een nieuw kenteken te laten aanvragen. Dit gegeven was al bekend bij de dealer en het kost me ook nog €60,00. Deze dealer zou dit voor ons regelen, maar nu is het 7 december en ik heb mijn auto nog steeds niet. In eerste instantie zou dit aanvragen 1 á 2 weken duren, dus nu heb ikzelf contact gezocht met RDW en bleek dat het nieuwe kenteken nog steeds niet aangevraagd was. Nu ben ik inmiddels bijna 2 weken in het bezit van een leenauto die mij € 15,00 per dag kost. Ik heb contact gezocht met de directeur van Opel Hekkert Heerlen en deze liet mij om 17.00 uur weten het akkoord te hebben gegeven voor het aanvragen van een nieuw kenteken, dit is veel later dan afgesproken en na mijn telefoontje met de RDW rara hoe kan het dat ikzelf moet bellen hoe het met mijn kenteken staat. De directeur wilde verder niets meer ondernemen of mij tegemoet komen, maar hier ben ik het duidelijk niet mee eens. Het is tenslotte hun fout dat de aanvraag zo lang is blijven liggen.

Gewenste oplossing

Op zijn minst de leenauto gratis, dus niet € 15,00 per dag.