Complaint: asociaal

user-31364 on 07 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanochtend reed ik op mijn fiets over een ijzig gladde straat. Een wit busje reed mij tegemoed en week geen centimeter voor mij uit waardoor ik bijna (en scheelde echt niks)onder zijn bus terecht kwam. Waardoor ik uit frustratie en van schrik “lul”riep (niet echt netjes!) Waarop de bestuurder op zijn rem trapte, uitstapte en vroeg wat ik daar zojuist riep. Ik herhaalde wat ik zei waarop hij zei dat ik een kankerhoer was en snel moest doorfietsen. Daarop antwoordde ik dat hij dat niet voor mij bepaalde. Hij reageerde dat ik snel weg moest gaan anders zou hij mij wel even op mijn kankerbek slaan. Ik zei dat hij die dan terug kon verwachten. Nogmaals herhaalde hij dat ik weg moest gaan en dat hij de volgende keer gas bij zou geven als hij me tegen kwam!
Ik vroeg waar hij eigenlijk werkte zodat ik dit voorval kon melden bij zijn werkgever.
Het spijt mij u te moeten melden dat u dit soort figuren in dienst heeft. Deze meneer reed in een wit busje met het kenteken 55 VVS 5 en had een fleece trui aan van TNT post.
Ik hoop dat u wat met mij klacht doet, want ik vind het niet normaal hoe deze meneer reageerde op mij.

Met vriendelijke groet,

Veronique Postma

Gewenste oplossing

Ik denk dat u wel een protocol heeft voor dit soort medewerkers. Ik hoop dat u mij hiervan op de hoogte wil houden. Moet er niet aan denken dat ik deze man weer tegenkom!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Postma58, Het is erg vervelend dat een medewerker van TNT Post zich op deze manier heeft misdragen. Dit lijkt natuurlijk nergens op! Graag informeer ik je hierover. Er is toevallig vanmorgen een klacht ingevoerd naar aanleiding van een brief welke je hebt gestuurd. Deze klacht heb ik overgenomen en zodra ik de dader heb gevonden kom ik erop terug, via email of telefonisch. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dit soort gedrag wordt niet getolereerd bij TNT Post. Aan de hand van het kenteken zal ik de dader opsporen en kom er via email of telefonisch op terug. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of