My complaint:

Ik heb ooit een vraag gesteld via email. Het ging over een achterstand van betaling. Ik had een factuur niet betaald met het factuur nummer 277051003.Op 29-09-2010 een betaling heb gedaan van EUR -44,95. Dit heb ik gestort op rekening nummer GIRO 931377. Naar de naam bos incasso. Alsnog wordt ik afgesloten en dan worden alsnog van me rekening bedrag afgehaald. Voor wat? ik ben afgesloten. Ik wil graag dat hier naar gekeken wordt en ik wil zo snel mogelijk niks meer te maken hebben met ziggo. Ik kijk wel aanbieding. ik vind het heel belachelijk wanneer een factuur niet optijd is dan moet ik ineens 3 keer zoveel betalen en dan betaal ik het alsnog. Wordt ik afgesloten vervolgens stel ik mijn vraag via mail krijg ik een een antwoord van wat er open staat terwijl dat dat mijn vraag niet is. Wat denkt die medewerker wel ik moet me mail target halen of zo. Dan maak ik deze klacht openbaar.

Gewenste oplossing

Dat hier naar gekeken wordt en dat dit uitgezocht wordt