My complaint:

Braun elektr. tandenborstel en set opzetborstels besteld en betaald op 15-10-2010 en tot op heden, na vele mails over en weer, niets geleverd en niets terugbetaald.

Gewenste oplossing

Alsnog leveren of, zoals onetimedeal zelf heeft voorgesteld, het bedrag van Euro 29,95 terug betalen.