My complaint:

Ik heb een Onky- DS A3 docking station besteld op 11 september 2010. Ik was nog verbaasd dat ze DSA3 hadden want bij geen enkele webshop was dit product op voorraad. Het product zou binnen 3-5 werkdagen geleverd worden. Ik kreeg netjes een bevestiging via email dat ik het product binnen 3-5 wekdagen zou ontvangen. Ik heb het product via I-DEAL betaald a € 106,44. Ik heb de bestelling binnen 2 weken afgezegd want nadat ikzelf gevraagd had wanneer het product zou komen werd er gemaild dat het product toch niet op voorraad was. Het was geen probleem, ik kon het annuleren en ik zou binnen 30 dagen mijn geld terug krijgen. Want mijn annulering was in goede orde ontvangen en verwerkt. Dat was comform voorwaarden van de thuiswinkelwaarborg.

Nu krijg ik op 3 december een email dat het bedrijf failliet is maar dat was bij het bedrijf al eerder bekend. Toch gaan ze even goed door met verkopen en niet leveren van de producten. Ik lees nu overal op internet dat het al vanaf augustus aan de gang is, simpel ik en vele andere met mij zijn gewoon opgelicht! Vertrouwen in de web-shops neemt bij mij weer af. Dan maar 10% meer betalen bij de MediaMarkts van deze wereld!

Gewenste oplossing

Geld terug!