user-31630 on 09 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
het zoekraken van een dvd, welke ik besteld heb.
Pakket is gepost bij brievenbus schiemond, te rotterdam eind november.
Tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Graag opsporen van zoekgeraakt pakket of vergoeding van de inhoud.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste MasterMike23, Het is niet prettig dat je dvd niet is aangekomen. Ik heb je melding geregistreerd bij de afdeling die verantwoordelijk is voor de bezorging op jouw adres. Helaas kan ik niet controleren waarom deze post niet bij je is bezorgd omdat van deze post geen administratie wordt bijgehouden. Het is dus ook niet mogelijk om deze alsnog te bezorgen. Mijn excuses hiervoor. De afzender van je zending kan met een navraagformulier onderzoek laten doen naar deze zending. Ik raad je aan contact op te nemen met de afzender hierover. Zij kunnen het navraagformulier opvragen bij de klantenservice van TNT Post. TNT Post Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.00-18.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.00 uur op telefoonnummer 0900-0990 (10 ct p/m). Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De afzender van een postzending kan, bij vermissing met een navraagformulier onderzoek laten doen naar deze zending. Het navraagformulier kan opgevraagd worden bij de klantenservice van TNT Post.
