My complaint:

na het invoeren van mijn meterstanden, wat veel te hoog was, aangezien ik erg zuinig ben geweest dit jaar 2010. heb ik naar iedereen zitten bellen en dat 2weken lang, zoveel keer naar enexis storingen gebeld, kreeg te horen dat het normaal was dat meterteller zo snel opging. ik hou nu steeds de standen bij en heb nu op 2weken tijd al een verbruik van 500! terwijl ik amper gas verbruik! ik ben verplicht om de thermostaat lager dan 18 te zetten nu anders begint de teller serieus op te gaan, via enexis storing kreeg ik ander nummer om mijn meterkast te ijken! heb 3maals gebeld maar kreeg steeds te horen eerst 190eu betalen dan pas komen ze kijken!!!zo onrechtvaardig en geldklopperij!!!ik ben een alleenstaande moeder met 3kinderen, heb maar 1inkomen, ik zou heel graag die 190 willen betalen maar dat is voor mij niet haalbaar aangezien ik vaste lasten heb..gaat enexis die voor mij betalen dan? wat een services!! ik heb geen contract getekent bij enexis maar ben verplicht om bij hun aan te kloppen en eer ze komen kijken zeggen ze eerst betalen dan komen ze pas!

Gewenste oplossing

dat ze goede klantenservices geven en dat ze aub naar de meterkast komen kijken! ik kan niet 190 eu op voorhand betalen, mvg jessica de bruyn